المكالمات

حين لا تكتمل المكالمة

الأذونات والشبكة أكثر ما يقطع المكالمة — وهذا ما تفحصه.

ينطبق على: همس على الويبآخر مراجعة: 10 أكتوبر 2026

الأذونات أولاً

المكالمة تحتاج إذن الميكروفون، ومكالمة الفيديو إذن الكاميرا أيضاً. إن رُفض الإذن أو كان الجهاز مشغولاً بتطبيق آخر فاتّبع حلول الأذونات. وإن تعذّر فتح الكاميرا تستمرّ المكالمة بالصوت.

الشبكة

  • على بعض الشبكات المقيّدة — شبكات عمل أو شبكات عامة — قد لا يكتمل الاتصال بين الطرفين. جرّب شبكة أخرى أو بيانات الهاتف.
  • إن ظهر «يُعاد الاتصال…» فالشبكة تقطّعت؛ انتظر لحظات. وإن ظهر «انقطع الاتصال ولم يُستعد» فاتصل من جديد.
  • قد تسقط المكالمة الجارية حين نحدّث الخدمة، فأعد الاتصال بعد ثوانٍ.

رسائل قد تراها

المستخدم مشغول
الطرف الآخر في مكالمة أخرى.
لم يُردّ
لم يُجب خلال وقت الرنين — ربما همس مغلق عنده.
تعذّر الاتصال
قُبلت المكالمة ولم يقم الاتصال بين الجهازين — غالباً شبكةٌ تمنع الاتصال المباشر. جرّب شبكة أخرى.
المكالمات تحتاج اتصالاً آمناً (HTTPS)
افتح همس من hamschat.com، لا من رابط آخر.

لم تجد ما تبحث عنه؟

اكتب لفريق همس، واذكر ما حدث وعلى أي جهاز.