حذف الحساب نهائياً
حذف حسابك في «همس» يمحو كل ما يخصّك من بياناتنا، وتستطيع طلبه من أي متصفّح بلا تثبيت التطبيق. ولا يمكن التراجع بعد التأكيد.
ما يُحذف فوراً
تنتهي جلساتك على كل الأجهزة فتخرج منها جميعاً · يُمسح اسمك وصورتك ونبذتك · يتحرّر معرّفك في اللحظة نفسها فيصير متاحاً لأي شخص آخر، ومن يأخذه لا يرى شيئاً ممّا كان لك · وتبطل كلمة سرّك فلا دخول بعدها ولا استرجاع.
ما يُمسح بعدها، خلال دقائق إلى ساعات
محادثاتك الثنائية وكل رسائلها · المجموعات التي تملكها · رسائلك وعضويّتك في المجموعات التي لا تملكها (وتبقى المجموعة ورسائل أعضائها لهم) · مرفقاتك من صور وفيديو وملفّات · رسائلك الصوتية · ملصقاتك · سجلّ مكالماتك · وقوائم الحظر.
يجري المحو على دفعات لا دفعةً واحدة — بايتات المرفقات مخزّنة في قاعدة البيانات نفسها — ويستأنف تلقائياً بعد أي إعادة تشغيل حتى ينتهي. فالمدّة تتبع حجم ما لديك.
ما قد يبقى مؤقّتاً
نسخة قاعدة البيانات الاحتياطية اليومية قد تحوي بياناتك مدّة تصل إلى يوم واحد بعد الحذف، ثم تُستبدل بنسخة لا تحتويها. وما يكون شخصٌ آخر قد حفظه على جهازه — لقطة شاشة أو ملفّاً نزّله — خارج قاعدة بياناتنا وخارج ما نستطيع حذفه.
كيف تحذف حسابك
الحذف من إعدادات حسابك وحدها — لا تطلب منك هذه الصفحة ولا أي صفحة أخرى كلمة سرّك لتحذفه نيابةً عنك. والإعدادات تعمل من أي متصفّح، بلا تثبيت التطبيق.
- سجّل الدخول إلى همس — من التطبيق، أو من أي متصفّح على صفحة الدخول.
- افتح الإعدادات، ثم قسم الخصوصية، وانزل إلى الخانة الحمراء في آخره.
- اضغط زرّها واكتب كلمة السر للتأكيد. بعدها لا رجعة ولا استرجاع.
نسيت كلمة السر؟ استعدها أوّلاً من صفحة الاستعادة، ثم عُد إلى الخطوات أعلاه.